如何去推销铝合金门窗呢
文章目录:
1、门窗生意怎样跑业务,卖铝合金门窗销售技巧,业务员怎么找客户2、高端铝合金门窗专卖店导购员应该学些什么?3、卖门窗做装修销售开场白话术电话销售技巧9方法助你练好说话心态
门窗生意怎样跑业务,卖铝合金门窗销售技巧,业务员怎么找客户
客户是每个企业生存的根本,一个企业,一个工厂,甚至一个店面,当你开起来之后,如果没有客户,那么你的企业生存将非常困难,没有客户就经营不下去。
我们开工厂也好,开公司也好,开店面也好,通常都是在开厂之前就需要提前将目标客户是谁,我们怎么才能找到目标客户,如何成交目标客户这些问题想好,但也有一些创业者,尤其是初次创业的一些创业者,没有太多经验,对这些考虑不周全。
一个小型的铝合金门窗厂开起来,门槛不会太高,所以也导致很多创业者有一定的资金实力之后,或者在门窗行业从业一段时间之后,就想着自己开工厂。
但是由于前期经验不足,在建厂之后,业务问题就成了头等的大问题。
今天“卖门圈”晴风分享一下铝合金门窗厂怎么跑业务?卖门圈专注门窗人的圈子,卖门知识与技巧。当然铝合金门窗工厂的产品质量,产品种类,这些硬件的东西这里就不去说啦。
主要说一下开了铝合金门窗厂跑业务的问题。
首先,需要对你的专业知识和基本的技能相当熟悉,对型材的各种详细参数,用途,以及优劣,对测量、设计、安装、制作、配件等等相关知识要有一定的了解。你要是一个在铝合金行业比较专业的人,否则当你出去跑业务的时候,客户问到的一些常识性的问题,你都不知道,那你还怎么跑业务呢。
其次要不怕吃苦,通常业务人员在工作时间都是在跑业务,在别人休息的时间,大多数还在陪客户,同时,其他空余时间还要继续学习专业技能和人际沟通知识和技巧。
第三,多与客户保持沟通,不管是工厂还是业务人员,首先要给客户专业诚信的印象,让客户信任你,同时经常要与客户进行沟通,而且要注意沟通技巧,如果一个工厂或者一个业务员长时间不与客户沟通,那么客户流失的可能性会很大。
第四,做好售后服务,客户购买产品之后,仍然要多关注客户,经常与客户保持沟通、拜访,不要因为客户已经购买了,就不再理客户,这样会很大的浪费,要做好计划和策略,尽量让客户增加复购的数量。
第五,要对客户信息进行有效的管理,对潜在客户要有足够的储备,让你的客户池里装满意向客户,经常与意向客户进行沟通,掌握他们的需求,制定解决他们需求的方案。
第六,多利用网络销售,现在网络销售速度快,成本低,而且现在自媒体平台很多,各个平台都可以去做宣传推广,多学一些自媒体营销方法与技巧。线上宣传与线下跑业务有机结合起来,取长补短,更能高效地跑好你的铝合金门窗业务。
总之,想要做好铝合金门窗业务,要学会问自己三个问题:首先要明确我们的目标客户是谁? 在哪里能找到目标客户?客户为什么要向你购买?
明白了以上的一些问题之后呢,我们再来了解一下,现目前跑铝合金门窗业务的两种渠道。
跑铝合金门窗业务的渠道现在主要分为两类:一类是线下,一类是线上。
线下的渠道:这个通常属于传统的业务渠道,主要有以下几种:
1、跑小区扫楼,找零售客户。
2、找安装师傅,安装师傅他们手里通常都有一些客户资源。
3、跑建材市场,招代理找加盟商。
4、跑工程业务,这个通常需要有一定的楼盘渠道,或者其他的人脉渠道。
线上渠道:这个渠道主要是网络销售。由于门窗行业需要测量,运输,安装等工作,这个线上渠道,通常主要工作重点在于线上找到客户,线下交易。
1、搜索平台免费发广告,以及付费投广告。比如百度竞价,以及百度SEO搜索排名来找到客户来源,比如晴风以前做的全屋定制项目最开始就主要通过个渠道来客户。
2、自媒体平台,现在自媒体平台很多,有图文形式的,也有视频形式的,还有音频形式的。比如头条,百度百家,搜狐,小红书,简书,抖音,快手,喜马拉雅等等。
3、私域平台,比如之前很火的QQ,以及现在很火的微信平台等等。
好了,今天晴风就分享到这里晴风朋友圈了解更多卖门知识技巧。
高端铝合金门窗专卖店导购员应该学些什么?
门窗专卖店导购员应该学习什么?相信很多店长,甚至老板都没有搞清楚!今天,安格尔门窗帮助大家整理下思路!
一、门窗专卖店导购员的重要性
一个优秀的门窗专卖店导购员的导购过程就是运用自己的智慧和技巧为顾客带来满意服务的过程。导购并不简单,需要导购员的权变和技巧,所谓权变,变的是方式,用顾客满意的方式达到导购的目的,而技巧是在实战中总结和培训中学到的。导购员的言谈举止、工作态度直接关系到门窗企业的品牌形象、宣传效果、业绩、顾客忠诚度等致命因素.
二、修饰仪表
合适的仪表会给顾客留下好的印象,也会提升自己的信心,推销产品首先要推销自己,如顾客连导购员的外表都不喜欢,就很难喜欢导购员推荐的产品,甚至可能连展位的门都不会进。为什么说是“合适”的仪表呢,我们并不要求像化妆品店的导购员那样浓妆,而要淡雅自然的妆容来迎合商场的气氛,头发、服装要整洁,头发不能油腻零乱,服装不能有污质。记注“淡雅”、“整洁”。
除了自己的仪表,还要注重展位的“仪表”。展位的仪表主要体现在整洁二字,产品要摆放整齐,不管产品放在展位多久都要一尘不染,地面要干净。如果产品用手摸有灰尘,顾客就会想这家店是不是没生意,没生意是不是产品不好?人都有奇怪的想法,那不是大众效应,人家都买的产品肯定是好的产品,没人买的产品肯定是不好的产品。所以保持产品的整洁是非常重要的,也是导购员最基本的日常工作。
三、产品培训
产品知识是成功导购的基础,导购员要明白自身产品的卖点和优势,还要掌握竞争对手的劣势和不足,但在顾客面前比较的时候要讲究策略,不能带有明显故意去贬低其他品牌。导购员还要获取相当多的相关知识,这样可以迅速得到顾客的尊敬,降低导购的难度,做到顾问式服务,不过要告诫导购员,如有顾客咨询,遇到自己不懂的知识要坦诚告诉顾客,然后想办法去了解知识,切记不懂装懂,信口开河。
四、导购技巧
1、接近顾客
接近顾客是需要技巧的,你不能在顾客全神贯注欣赏某件商品时突然出现在顾客身后,那样有可能会吓坏顾客。接触顾客的方式不当或是时机不对可能会将顾客吓跑;如果处理的好,给顾客留下良好的第一印象,这对于接下来进一步了解顾客需求,拉近心理距离和完成销售大有帮助。在接触顾客时要坚持三大原则。
一是“三米原则”,就是说在顾客离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼了(如导购员坐在展位里面,没看到顾客有意走到你展位来,可在顾客踏入展位范围时向他打招呼)。
二是“欢迎光临原则”,在许多卖场中,导购员多喜欢用“请随便看看”代替了“欢迎光临”,事实上,这句话在无意中给顾客的大脑灌输了一种“看看就走”的潜意识。因此导购员要立即更改说法,一句面带微笑的“欢迎光临”是你欢迎顾客最好的表达。
三是“热情黄金点”原则,经常在超市中可以看到一些过分热情的导购员,老远的就和顾客打招呼,当顾客走近时,更是寸步不离,并且喋喋不休地介绍某件产品如何好。这种不了解顾客性格和需求的过分热情是十分不可取的。顾客喜欢可以自己随意挑选商品,导购员的过分热情会个顾客带来一种压力,不免就逃之夭夭,摆脱你的纠缠。
因此导购员的热情系数不要太高,保持在六点系数即黄金分割点附近是最好的热情度。事实上顾客只有在需要帮助的时候,你能够及时出现,热情帮助就好。
2、了解需求
为什么要了解需求?因为顾客的时间很宝贵,不应该将时间用于介绍顾客不需要的产品上,这无法体现便捷原则,如果盲目的介绍顾客不需要的信息会让顾客反感,对导购员产生不信任感。
在介绍产品时要让顾客了解产品的信息及对他的好处;要注意顾客的表情和反应,要给顾客说话和提问的机会,切忌一股脑地介绍。介绍产品不是要你展示脱口秀,而是从中了解到顾客的真正需求。要不断的留意客户是否感兴趣,若不感兴趣,应询问还有什么顾客没有了解到的,向顾客询问时要谨慎,不要问一些顾客不好回答的问题或是过于复杂的问题。
在介绍信息时,客户的需求可能会根据导购员的介绍而改变,导购员要不断观察顾客兴趣的转向,如开始顾客想买沙发,通过介绍客户了解到这个沙发比原先看的沙发更有独有的特点。客户可能会对后面沙发更感兴趣了。此时,导购员要将介绍的重点转到后面的沙发上来。
3、建议购买
介绍完产品的信息后,再问一问顾客还有没有其他要求,当客户基本满意时,应积极主动地建议购买,并主动大胆的简述购买的好处。但是不要催促,只建议一次;如果建议购买的次数太多可能会引起顾客的反感,反而起不到效果。因为如果客户在听到第一次建议后没有动静,一定有其他的原因,此时要进一步的了解顾客还有那些顾虑或新的想法。比如可以询问“您觉得还有其他问题吗?”“还需要了解哪些方面的信息吗?”
若确认顾客无购买意愿时,要真诚的感谢其光临,不要纠缠顾客,保持积极的态度,不能让顾客感到你内心的失望,感谢顾客的光临和再次光临。这时可以说“不好意思,耽误了您这么长时间,如果您需要任何帮助,请随时来找我,或打电话,这是我的电话号码”。
若顾客决定购买时则要积极协助办理购买。
4、 送别顾客
顾客购物结束后,要问顾客什么时候送货方便,尽量满足顾客,最后要更热情的感谢顾客对你信任和支持,目送顾客离开,对尚有疑虑的顾客要补充一些话以增强他的自信心,例如:您的眼光真是独到;您若不放心,可以随时和我联系。
5、处理疑难问题
A、顾客太多时,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定或都不能先搞定的,这时要判断哪位顾客是真心喜欢这的产品的或是有购买意愿的,然后倾力推销。
B、如一个展位有两个导购员,同事之间要密切配合。在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合,圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候,也要及时给自己个台阶,换另外的导购员沟通。
C、对待没有购物意图的顾客。许多人到商场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍优势产品和当前的促销活动,推销自己的服务,送一些展位或商场的宣传材料,顾客回去后可能会起到“广告传播”的作用。(不要看顾客的穿着外表,无论穿着是好的还是差的都要一视同仁,热情招待)
D、对待找茬顾客。导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
6、说话技巧
负面的内容先说,正面的内容后说——强调的内容放在后面说。举例:品质虽好,但价格贵;价格虽贵点,但质量很好。
两种表达方法,表达的是同样的产品的两种特性,但是前面的给人的印象是:高价格的印象;后面的表达给人的印象是:高质量的印象。如果你是顾客,你怎么以为呢?
说话的技巧或方式会大大左右顾客的心态,同样的内容,述说顺序是很重要的,顺序错误,特别费心的说明也会成为无用。
对待顾客不要尽说好的一面,有时也要客观的说明不足的一面,这样有利于得到顾客的信赖。但在这种场合必须坚持的原则是“负面的先说,正面的后说”。
导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验,多阅读市场营销和心理学方面的书籍,掌握导购的技巧,逐渐的培养自己。
卖门窗做装修销售开场白话术电话销售技巧9方法助你练好说话心态
因为门窗产品需要定制,需要上门测量,设计,大件运输和安装等等工序,而且也有很多客户是直接上门到店咨询和看实物产品。
因此通常我们卖门窗产品,或者做装修服务都少不了和客户直接沟通这个环节。我们有很多的朋友在微信上和客人聊天很大胆,在电话上和陌生客户聊天也谈得非常顺溜,但当与客户直接面对面,就有些怯场甚至脸红,心跳加快。尤其是当客户显得比较高贵的时候,更是支支唔唔了。
面对这种情况,我们平时除了要多加练习一些话术之外,更重要的是自我心态的调整。只有调整好自己的心态,才能和客户沟通时得心应手,否则再好的话术销售技巧,也是茶壶里煮饺子,倒不出来。
卖门窗首先要练好心态,怎么样调整心态呢,卖门圈晴风这里281858272分享一些心态调整办法:
1、有句话叫做自己如果不尴尬,那么尴尬的就是别人啦。什么 意思呢,自己要刻意地在一些场合上大胆一些,大胆地张开口说话,说得不好听一点就是脸皮厚一点,做销售脸皮不厚是很难做出来的,另外有句话叫做只要脸皮够厚,你就天下无敌。哈哈,说笑了。对于我们做门窗销售来说却是话糙理不糙。所以要想做好门窗销售,先把脸皮练厚。
2、不要过分谦虚,做销售的就是要大大方方,尤其是面对地位比我们高的客户,比如你就一个小小的门窗店,经朋友介绍或者机缘到了,客户找到你,去谈一家大公司的门窗业务。明显的地位差了一截,这个时候我们有一些朋友,一进到人家高档写楼,心里就开始打鼓,随着电梯楼层越高,心里更是七上八下,当进了公司大门,见到客户了,很多事先想好的说辞也不知道怎么说了。说起话来也支支吾吾。当出了写字楼就好像如释重担一样。想想,这样怎么谈得了业务呢?
这个时候自己要弄清自己的优势,自己虽然不是天下第一,起码,你在门窗行业里,你是客户的老师,你比他更懂,客户虽然他高高在上,但是他也只是在他自己的那个行业里做得不错,你在你自己的行业里也不错,对吧,要提高自己的身价,和客户平等交流。
3、不要怕说错话。做销售和客户说话是必然的,就算现在用微信说话,有时也有说错话,2分钟后撤不回来的时候。错了就错了,错了下次注意,吸取一次经验教训,要想不说错话,只有一个办法,那就是不说话。但是你不说话,又怎么达成你的销售目标呢。要想卖门窗和装修服务,担心这个根本没什么 意义。
4、相信自己一定能做好门窗销售,树立自信心,虽然打鸡血不是对每个人都有用,但对我们做销售的人来说,少不了鸡血来刺激自己,同时要多跑跑,多打打电话,多加加好友,当你积累的成功案例越多,那么你的自信心就能巩固得越强。
5、多夸客户,任何时候多夸人都没错,只要你是诚意诚意地夸人,绝大多数人都不会反对。但夸人,一定要注意夸的程度和说话的方式。要善于发现客户细小的优点。注意不要流于趋炎附势,真的发自内心说出的话才有感染力。
6、多学专业知识,了解行业趋势,多学设计理论等等,所谓艺高人胆大,当你满脑子知识的时候,再加上平时多积累一些谈话技巧,你说起话来就更如鱼得水啦。
8、多观察,多思考。尤其是细节的观察,不管是客户的脸色,客户的衣着,动作举止等等,当然这些观察需要在一个正常的心态和动作下进行,否则你过于夸张的像观赏花一样就麻烦大啦,呵呵。多思考呢,就是说话的时间自己要迅速在大脑里过一遍,稍做停顿。
9、平时多和同事练习说话,相互之间多练练话术,多练练反应,就把对方当成客户一样,把自己代入各种情境去练习。其他的一些话术呢,以后卖门圈晴风整理在朋友@经常分享一些技巧。
以上9个方法,对于我们做门窗销售,卖装修服务,心态的调整有很大的帮助,可以好好体会一下。当然,现在如果利用好网络营销,会让我们在面对陌生客户这方面呢,很多时候会用网络即时交流工具进行交流,和客户说话就更容易把握一些,毕竟和陌生客户不是面对面,有足够的时间思考怎么说。同时通过网络找客户也会更多一些,我们卖门窗也要好好利用好当下这个网络工具。
好了,卖门圈晴风今天就分享到这里,有什么不明白的呢再私我。
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